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  1.  

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​CONDICIONES GENERALES DE VENTA

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Aplicables a partir del 18/09/2025 

  2. Las presentes condiciones generales de venta (en adelante « CGV ») se aplican a cualquier compra realizada por un profesional (en adelante el « Comprador »), especialmente en el sitio Internet shop@kolumna.fr (en adelante el « Sitio ») ante la sociedad KOLUMNA, sociedad por acciones simplificada, con un capital de 10 000€, registrada en el RCS de Lyon, bajo el número 981448145, cuyo domicilio social se encuentra en 117 Route de Grenoble 69800 Saint-Priest - Francia. N° Identificación IVA Intracomunitaria FR45981448145, Contacto : contact@kolumna.fr (en adelante el « Proveedor »). 
  3. Las presentes CGV tienen como objetivo regular la venta y la Entrega de los Productos solicitados por Compradores profesionales ante el Proveedor, especialmente a través del Sitio. Constituyen la base única de la relación comercial entre las partes de acuerdo con el artículo L441-1 del Código de comercio. 
  4. Son accesibles a solicitud de los Compradores de acuerdo con el artículo L441-1 del Código de comercio. 
  5. Cualquier Pedido de Productos, independientemente del canal utilizado, implica obligatoriamente la aceptación sin reservas por parte del Comprador de las presentes CGV. 
  6. ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES  
  7. Los términos empleados a continuación tienen, en las presentes CGV, el siguiente significado :
  8. 1.1 – Comprador : designa al cocontratante del Proveedor que garantiza tener la calidad de profesional tal como se define por el derecho y la jurisprudencia francesa. A este respecto, se prevé expresamente que el Comprador actúa con fines que entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. 
  9.  
  10. 1.2 – Pedido : designa la compra de Productos por un Comprador ante el Proveedor, especialmente en el Sitio.
  11.  
  12. 1.3 – Proveedor : designa la sociedad KOLUMNA sociedad por acciones simplificada, con un capital de 10 000€, registrada en el RCS de Lyon, bajo el número 981448145 cuya sede social se encuentra en 117 Route de Grenoble 69800 Saint-Priest - Francia. N° Identificación IVA Intracomunitario FR45981448145, Contacto : contact@kolumna.fr 

  14. 1.4 – Entrega : designa la primera presentación de los Productos comprados por el Comprador a la dirección de entrega indicada por él durante el Pedido.
  15.  
  16. 1.5 – Partes : designa conjuntamente al Proveedor y al Comprador. En singular, designa a una sola de las dos Partes.
  17.  
  18. 1.6 – Productos : designa el conjunto de productos disponibles, especialmente en el Sitio.
  19.  
  20. 1.7 – Recogida : designa el procedimiento por el cual el Comprador podrá recoger su Producto directamente en las instalaciones del Proveedor o en un lugar designado para este efecto después de haber realizado un Pedido, especialmente a través del Sitio.
  21.  
  22. 1.8 – Sitio : designa el Sitio web del Proveedor accesible en la siguiente dirección : 
  23. shop@kolumna.fr
  24.  
  25. ARTÍCULO 2 – ÁMBITO DE APLICACIÓN 
  26. 2.1 – Las presentes CGV rigen la venta de los Productos por el Proveedor a los Compradores profesionales, especialmente a través del Sitio. 
  27. Se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas concluidas por el Proveedor con los Compradores, cualquiera que sea las cláusulas que puedan figurar en los documentos del Comprador, y especialmente sus condiciones generales de compra. 
  28. El Comprador está claramente informado y reconoce que el Sitio y, de manera más general, el Proveedor, se dirigen únicamente a los profesionales. 
  29. Por lo tanto, el Comprador se compromete a comprar los Productos para su uso profesional.  
  30. 2.2 – El Comprador se compromete a leer atentamente los presentes CGV y a aceptarlos expresamente, antes de proceder al pago de un Pedido de Productos realizado al Proveedor. 
  31. Así, cualquier Pedido de Productos implica, por parte del Comprador, la aceptación de los presentes CGV. 
  32. El Proveedor aconseja al Comprador que lea los CGV en cada nuevo Pedido, la última versión de dichos CGV aplicándose a cualquier nuevo Pedido de Productos. 
  33. La información contenida en los catálogos, folletos y tarifas del Proveedor se proporciona a título indicativo y es revisable en cualquier momento. El Proveedor tiene derecho a realizar todas las modificaciones que considere útiles. 
  34. 2.3 – Los CGV pueden ser modificados en cualquier momento por parte del Proveedor, sin previo aviso. Los CGV no podrán ser modificados en ningún caso por parte del Comprador.  
  35. Los CGV vigentes serán los que estén presentes en el Sitio en el momento de la realización del pedido por parte del Comprador. 
  36. De acuerdo con la normativa vigente, el Proveedor se reserva el derecho de apartarse de ciertas cláusulas de los presentes CGV, en función de las negociaciones realizadas con el Comprador, mediante el establecimiento de Condiciones de Venta Particulares. 
  37. ARTÍCULO 3 – PEDIDO 
  38. 3.1 – El Comprador reconoce tener la capacidad requerida para contratar y adquirir los Productos.  
  39. 3.2 – Las ventas no se perfeccionan hasta la aceptación expresa y por escrito del pedido del Comprador, por parte del Proveedor, quien se asegurará, en particular, de la disponibilidad de los productos solicitados, materializada por el envío de un pedido al Comprador. 
  40. El Proveedor dispone de medios de pedido (incluyendo de aceptación y confirmación) electrónicos, especialmente a través del Sitio, que permiten al Comprador ordenar los productos. Los pedidos realizados a través del Sitio web son en principio los que permiten las mejores condiciones de comodidad y rapidez. 
  41. Para los pedidos realizados exclusivamente por internet, el registro de un pedido en el sitio del Proveedor se realiza cuando el Comprador acepta las presentes CGV marcando la casilla prevista para ello y valida su pedido. Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes CGV y constituye una prueba del contrato de venta. 
  42. La consideración del pedido y la aceptación del mismo se confirman mediante el envío de un correo electrónico. Los datos registrados en el sistema informático del Proveedor constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Comprador. 
  43. 3.3 – Las posibles modificaciones solicitadas por el Comprador solo podrán ser tenidas en cuenta, dentro de las posibilidades del Proveedor y a su única discreción, si son notificadas por escrito al menos 5 días antes de la fecha prevista para la entrega de los Productos solicitados, tras la firma por parte del Comprador de un pedido específico y posible ajuste del precio. 
  44. En caso de cancelación del pedido por parte del Comprador después de su aceptación por el Proveedor menos de 5 días antes de la fecha prevista para la entrega de los Productos solicitados, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor, el posible anticipo pagado por el pedido será adquirido de pleno derecho por el Proveedor y no podrá dar lugar a ningún reembolso. 
  45. 3.4 – Los productos se suministran a las tarifas del Proveedor vigentes en el día de la realización del pedido, y, en su caso, en la propuesta comercial específica dirigida al Comprador. Estas tarifas son firmes y no revisables durante su período de validez, tal como lo indica el Proveedor. 
  46. Estos precios son netos y sin IVA, salida de fábrica y embalaje adicional. No incluyen el transporte, ni los posibles gastos de aduana y los seguros que quedan a cargo del Comprador. 
  47. Se pueden aplicar condiciones tarifarias particulares en función de las especificidades solicitadas por el Comprador en relación con, en particular, las modalidades y plazos de entrega, o los plazos y condiciones de pago. Una oferta comercial particular será entonces dirigida al Comprador por el Proveedor. 
  48. 3.5 – Los productos ofrecidos a la venta por el Proveedor son los que están presentes en el Sitio en el día de la consulta del Sitio por el Comprador. 
  49. Las características principales de los Productos, que incluyen en particular las especificaciones, ilustraciones, indicaciones de dimensiones, de capacidad y, en su caso, las tolerancias de uso propias de los materiales naturales, se presentan en el Sitio. El Proveedor invita al Comprador a tomar conocimiento de ello antes de realizar cualquier pedido. La elección y la compra de un Producto son de exclusiva responsabilidad del Comprador. 
  50. Las fotografías y gráficos presentados en el Sitio, y de cualquier otro documento del Proveedor o de sus propios proveedores, no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Proveedor. Además, el Proveedor no podrá ser considerado responsable en caso de no adecuación de las descripciones de los productos presentados con los entregados, en la medida en que los errores no afecten a características esenciales del producto. 
  51. ARTÍCULO 4 – MODALIDADES DE PAGO  
  52. 4.1 – Modalidades de pago : Todas las facturas emitidas por el Proveedor se pagarán mediante domiciliación bancaria a 30 días a partir de la fecha de entrega. 
  53. En caso de imposibilidad de establecer una domiciliación bancaria, el precio es pagadero al contado, en su totalidad el día de la entrega de los Productos en las condiciones definidas en el artículo « Entrega » a continuación y como se indica en la factura entregada al Comprador. 
  54. 4.2 – Anticipo : Para cualquier pedido, el Proveedor se reserva el derecho de solicitar el pago de un anticipo al realizar el pedido. En particular, el Proveedor podrá, a su discreción, aplicar anticipos en relación con los pedidos realizados por los nuevos Compradores.   
  55. 4.3 – Retraso en el pago : En caso de retraso en el pago y en el abono de las cantidades adeudadas por el Comprador más allá de los plazos establecidos anteriormente, y después de la fecha de pago indicada en la factura dirigida a este, se aplicarán penalizaciones por retraso calculadas al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en diez (10) puntos porcentuales, a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento impaga, más los gastos de envío, que figuran en dicha factura. Estas penalizaciones se devengarán automáticamente y de pleno derecho al Proveedor, sin necesidad de formalidad alguna ni requerimiento previo. 
  56. Además, de conformidad con el artículo L.441-10 del Código de Comercio, cualquier retraso o incumplimiento de pago dará lugar a una indemnización fija por gastos de cobro de cuarenta euros (40€) y esto sin perjuicio de una indemnización complementaria con justificación (artículos L.441-10 y D.441-5 del Código de Comercio). 
  57. El retraso en el pago también dará lugar a la exigibilidad inmediata de la totalidad de las sumas adeudadas por el Comprador, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Proveedor tenga derecho a emprender, en este sentido, contra el Comprador. 
  58. Además, el Proveedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago mencionadas anteriormente, de suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso realizados por el Comprador, de suspender la ejecución de sus obligaciones y de disminuir o cancelar los posibles descuentos otorgados a este último. 
  59. 4.4 – Compensación : Salvo acuerdo expreso, previo y por escrito del Proveedor, y siempre que las deudas y créditos recíprocos sean ciertos, líquidos y exigibles, no se podrá realizar ninguna compensación válida entre posibles penalizaciones por retraso en la entrega o no conformidad de los productos pedidos por el Comprador, por un lado, y las sumas adeudadas, por este último, al Proveedor, por la compra de dichos productos, por otro lado. 
  60. Ningún descuento será aplicado por el Proveedor por pago antes de la fecha indicada en la factura o en un plazo inferior al mencionado en estas CGV. 
  61. ARTÍCULO 5 – ENTREGA 
  62. 5.1 – Generalidades : El Proveedor proporcionará al Comprador una fecha de entrega a título indicativo antes de la validación del pedido; esta fecha no está garantizada. Corresponde al plazo medio de envío indicado en la ficha del artículo al que se suma el plazo medio de transporte. Si un pedido incluye varios Productos con diferentes fechas indicativas de entrega, la fecha indicativa de entrega del pedido corresponde a la fecha más lejana. El Proveedor se reserva el derecho de fraccionar las entregas.  
  63. El plazo de entrega indicado está además suspendido de pleno derecho por cualquier evento independiente del control del Proveedor y que tenga como consecuencia retrasar la entrega. 
  64. 5.2 – Dirección de entrega : Los pedidos se entregan a la dirección de entrega indicada por el Comprador en el momento de su pedido. Cualquier modificación de la dirección de destino del pedido después de la validación del pago del mismo no será tenida en cuenta. Sin embargo, una modificación de dirección podrá ser notificada al Servicio de atención al cliente del Proveedor (por email a contact@kolumna.fr), que comunicará la nueva dirección a los transportistas, pero sin garantía de que esta pueda ser tenida en cuenta por los transportistas.  
  65. La entrega se efectúa en Francia Metropolitana. Se llama la atención del Comprador sobre el hecho de que es de su responsabilidad evaluar la viabilidad de la entrega y del depósito, es decir, que el lugar de entrega debe ser de fácil acceso, compatible con la recepción del Producto y especificar al realizar el pedido las particularidades de acceso.  
  66. Si el transportista no ha podido entregar el paquete al Comprador, este será devuelto al Proveedor.  
  67. 5.3 – Retraso en el envío : En el caso de que un retraso en el envío pudiera tener un impacto en la fecha estimada de entrega, el Comprador será informado mediante el envío de un email a la dirección proporcionada por este último al realizar el pedido. 
  68. 5.4 – Retraso en la entrega : Los plazos de entrega pueden variar según la hora del pedido del Comprador y el destino del paquete. Estos plazos son independientes del Proveedor, por lo que no se aceptará el pago de ninguna penalización o indemnización por parte del Proveedor al Comprador en este fundamento. En caso de retraso respecto a la fecha indicativa, el Proveedor propondrá una nueva fecha de entrega. Se invita al Comprador a contactar con el Servicio de atención al cliente en caso de problema y para cualquier pregunta.  
  69. 5.5 – Riesgos : Los gastos y riesgos relacionados con la operación de entrega de los productos son de exclusiva responsabilidad del Proveedor. A partir de la entrega, los riesgos de los Productos se transfieren al Comprador.  
  70. 5.6 – Reservas : El comprador deberá indicar en los documentos de transporte todas las reservas (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto…) sobre el o los Producto(s) entregado(s). De acuerdo con el artículo L.133-3 del Código de comercio, el Comprador deberá notificar al transportista y al Proveedor en un plazo de tres (3) días las reservas expresadas por carta recomendada. Cualquier reclamación será objeto de una investigación realizada por el Proveedor ante la logística o los transportistas. Esta determinará la responsabilidad de cada una de las partes.   
  71. 5.7 – Retiro – Transportista designado por el Comprador : Cuando el transporte del pedido es organizado por un transportista elegido y autorizado por el Comprador, este último asume la plena responsabilidad del transporte, incluso en caso de pérdida, daño, robo o retraso en la entrega. 
  72. En este caso, la transferencia de riesgos se produce desde la entrega de las mercancías por el Proveedor al transportista designado por el Comprador, en las instalaciones del Proveedor o en cualquier otro lugar acordado. Corresponde al Comprador hacer todas las reservas útiles ante el transportista y ejercer, en su caso, cualquier recurso en su contra. 
  73. El Proveedor no podrá en ningún caso ser considerado responsable de un incumplimiento o de un daño ocurrido durante el transporte cuando este se realice bajo la responsabilidad del transportista designado por el Comprador. 
  74. ARTÍCULO 6 – RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS  
  75. 6.1 – Generalidades :  Los riesgos del o de los Producto(s) solicitado(s) son asumidos por el Comprador a partir de la entrega del pedido.   
  76. 6.2 – Conformidad del pedido : El Comprador debe verificar a la recepción la conformidad de los productos entregados con los productos solicitados y la ausencia de vicios aparentes. 
  77. Si el paquete está dañado o abierto, el paquete debe ser rechazado por el Comprador especificando el motivo en el albarán de transporte, o bien, aceptarlo haciendo reservas claras, precisas y justificadas en el albarán de transporte. Cualquier entrega de paquete aceptada sin reservas a la entrega se considerará exenta de vicios debidos a la entrega. 
  78. Según los resultados de la investigación, los productos solicitados podrán ser reembolsados o reenviados dentro de un plazo de 30 días después de haber contactado al Comprador. El Proveedor realizará un intento de contacto con el Comprador para conocer su deseo. Si no tiene éxito, el Proveedor reembolsará al Comprador y lo informará por correo electrónico o teléfono. 
  79. Si los artículos recibidos no corresponden a la orden, el Comprador deberá contactar al Servicio de atención al cliente dentro de los 3 días siguientes a la recepción de su pedido (por email a contact@kolumna.fr para confirmar la no conformidad y seguir el procedimiento adecuado (devolución, reembolso o reenvío de los productos). 
  80. Si no se formula ninguna reclamación ni reserva por parte del Comprador en el día de la recepción de los productos, dichos productos no podrán ser ni devueltos ni cambiados, de acuerdo con las disposiciones del artículo 1642 del Código Civil. 
  81. En caso de defecto aparente o de no conformidad de los productos entregados con respecto a los productos pedidos, detectados por el Comprador en el día de la recepción, el Proveedor se obliga a reemplazar los productos entregados por productos nuevos e idénticos a la orden. 
  82. Los gastos ocasionados por la recogida y la entrega de los nuevos productos son a cargo exclusivo del Proveedor. 
  83. 6.3 – Albarán de entrega : Un albarán de entrega, confirmando el detalle del pedido del Comprador, se entrega en la Entrega.  
  84. ARTÍCULO 7 – RESERVA DE PROPIEDAD  
  85. El Proveedor se reserva la propiedad de las mercancías entregadas hasta el completo pago del precio en principal y accesorios, gastos e impuestos incluidos.  
  86. Sin embargo, los riesgos relativos a los Productos se transfieren al Comprador desde su entrega. 
  87. Durante toda la duración de la reserva de propiedad, el Comprador deberá asegurar, a su cargo, los Productos pertenecientes al Proveedor contra cualquier riesgo de pérdida o daño, y justificarlo a primera solicitud. 
  88. El impago, incluso parcial, de un vencimiento puede dar lugar a la reclamación inmediata de los Productos por parte del Proveedor. 
  89. Si los Productos no han sido revendidos y en caso de incumplimiento de pago dentro del plazo acordado, el Proveedor podrá ejercer su derecho de reivindicación. 
  90. Se conviene expresamente que los Productos en stock en el Comprador que tengan la misma referencia que los Productos impagados se presumirán corresponder a aquellos que permanezcan en propiedad del Proveedor. 
  91. La reivindicación de los Productos no implicará la rescisión de las presentes CGV. 
  92. Todos los gastos relacionados con la recuperación de los Productos, incluidos los gastos judiciales, serán íntegramente a cargo del Comprador. 
  93. En caso de reestructuración o liquidación judicial del Comprador, el Proveedor se reserva el derecho de reivindicar, en el marco del procedimiento colectivo, los Productos impagados. El Comprador deberá asegurarse de que los Productos puedan ser identificados en todo momento. 
  94. El Comprador se prohíbe dar en prenda los Productos sujetos a la cláusula de reserva de propiedad. 
  95. En caso de embargo sobre estos Productos, el Comprador deberá informar inmediatamente al embargador (y al oficial de justicia) así como al Proveedor. 
  96. ARTÍCULO 8 – GARANTÍAS  
  97. 8.1 – Los Productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de los vicios ocultos, en el sentido del artículo 1641 del Código Civil.  
  98. 8.2 – El Proveedor se compromete a reembolsar o a cambiar los Productos : 
  99. -    que no correspondan al pedido del Comprador ;  -             que presenten un defecto oculto. 
  100. En cualquier caso, el Comprador deberá justificar la no conformidad o el defecto oculto de manera detallada y por correo a la dirección contact@kolumna.fr, y luego devolver el o los Producto(s) afectados en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que haya informado al Proveedor del defecto o de la no conformidad. 
  101. Los productos deben ser devueltos al Proveedor a la siguiente dirección: Dachser 555 Rue de la Craz 01120 Dagneux. 
  102. El(los) producto(s) debe(n) ser imperativamente: 
  103. (i)                          devuelto(s) completo(s), en su (sus) embalaje original intacto y 
  104. (ii)                       acompañado(s) de su (sus) embalaje original así como del comprobante de devolución comunicado por el Servicio de atención al cliente y de la factura.  
  105. Además, el Proveedor no acepta los paquetes enviados con portes debidos. Todo riesgo relacionado con la devolución del o los producto(s) corre a cargo del Comprador. A la recepción del o los producto(s) supuestamente no conforme(s) o afectados por un defecto oculto, el Proveedor realizará un control del o los producto(s) para verificar la conformidad o no de dichos productos. 
  106. Después de la verificación, el Proveedor procederá, a elección del Comprador: 
  107. -              Ya sea al intercambio del o los Producto(s) no conforme(s) o afectados por un defecto oculto a solicitud del Comprador.  
  108. -              O al reembolso del o los Producto(s) no conforme(s) o afectados por un defecto oculto en un plazo de treinta (30) días después de la recepción del o los Producto(s) no conforme(s). 
  109. Los gastos de envío iniciales serán reembolsados sobre la base del monto facturado al Comprador, y los gastos de devolución también serán reembolsados contra presentación de los justificantes. 
  110. ARTÍCULO 9 – REEMBOLSO   
  111. Los reembolsos de los Productos en las hipótesis del artículo 8 de las presentes CGV se efectuarán en el menor tiempo posible y a más tardar en los treinta (30) días siguientes a la fecha en la que se haya ejercido válidamente el derecho.  
  112. El reembolso se efectuará por transferencia a la cuenta bancaria del Comprador que fue inicialmente facturada.  
  113. ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD  
  114. 10.1 – Los Productos ofrecidos son conformes a la legislación francesa vigente. La responsabilidad del Proveedor no podrá ser comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el Producto. De manera general, corresponde al comprador verificar con las autoridades locales las posibilidades de importación o uso de los productos o servicios que pretende solicitar. 
  115. 10.2 – Las fotos se comunican a título ilustrativo. El Proveedor invita al Comprador a consultar la descripción de cada Producto para conocer sus características precisas, y en caso de duda, o para obtener información adicional, a contactar con el Servicio de atención al cliente definido en el artículo 15 a continuación. 
  116. 10.3 – El Comprador debe asegurarse de respetar las condiciones de uso de los Productos de acuerdo con el manual de instrucciones y las prescripciones del Proveedor para asegurarse de que los utiliza en condiciones adecuadas a su destino. 
  117. 10.4 – El Proveedor declina toda responsabilidad en caso de interrupción, mal funcionamiento, o intrusión fraudulenta en el Sitio. El Proveedor no podrá ser considerado responsable en caso de pérdida de datos o archivos como consecuencia de la consulta del Sitio. Corresponde al Comprador realizar todas las copias de seguridad necesarias antes de realizar su pedido en el Sitio. 
  118. 10.5 – La responsabilidad del Proveedor no podrá en ningún caso ser comprometida por daños indirectos, consecutivos o no, y en particular: pérdida de uso, pérdida de mercancías, pérdida de explotación, daño a la imagen y/o inmovilización de un Producto y cualquier otro costo o gasto.  
  119. La responsabilidad del Proveedor está limitada, por todas las causas, a los montos recibidos por la provisión de los Productos correspondientes. 
  120. ARTÍCULO 11 – FUERZA MAYOR 
  121. La responsabilidad del Proveedor no podrá ser comprometida por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones de las presentes CGV en caso de que ocurra un evento de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil y por la jurisprudencia. Se consideran, entre otros, como casos de fuerza mayor, sin que esta lista sea limitativa: pandemias, epidemias, confinamiento general o localizado por causa de enfermedad incluyendo la COVID-19, guerra en Francia o en el extranjero, huelga… 
  122. ARTÍCULO 12 – CONFIDENCIALIDAD   
  123. El Comprador se compromete a mantener estrictamente confidenciales toda la información relacionada con los Productos comprados al Proveedor. 
  124. En particular, el Comprador se prohíbe divulgar a terceros las condiciones de compra de los Productos. 
  125. La información confidencial mencionada en este artículo no podrá ser comunicada a terceros ni utilizada para otros fines que no sean la estricta ejecución de las presentes CGV. 
  126. ARTÍCULO 13 – PROPIEDAD INTELECTUAL  
  127. El Proveedor posee todos los derechos relacionados con este Sitio así como con todos los elementos que en él figuran, incluyendo marcas, logotipos, ilustraciones, textos, elementos sonoros, obras e imágenes. 
  128. Ningún derecho ni ninguna licencia se concede al usuario, excepto un derecho de acceso y consulta del Sitio. 
  129. De acuerdo con las disposiciones del Código de la propiedad intelectual, toda reproducción o representación, total o parcial, del Sitio o de uno de sus elementos está estrictamente prohibida, salvo uso privado y con sujeción a disposiciones diferentes o más restrictivas previstas por dicho Código. 
  130. ARTÍCULO 14 – DATOS PERSONALES 
  131. En el marco de la relación comercial, el Proveedor está obligado a recopilar y tratar datos de carácter personal relacionados con los representantes, empleados o colaboradores del Comprador, tales como nombres, apellidos, direcciones de correo electrónico profesionales, números de teléfono o cualquier otro dato necesario para la ejecución del contrato.  
  132. Estos datos son obligatorios y necesarios para el tratamiento y la gestión de su pedido. La falta de información de estos elementos no permitirá al Proveedor procesar el pedido del Comprador. 
  133. Estos datos se tratan únicamente con fines de gestión de pedidos, de la relación comercial, de la facturación y del servicio postventa. Se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de la relación contractual, aumentada por los plazos legales de prescripción. 
  134. De acuerdo con la ley de Informática y Libertades n°78-17 del 6 de enero de 1978 y con el Reglamento General sobre la Protección de Datos Personales (RGPD) del 4 de mayo de 2016, el Comprador tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento de sus datos. Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a la siguiente dirección: admin@kolumna.fr. 
  135. El Proveedor se compromete a no transmitir los datos a terceros no autorizados y a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad y confidencialidad. 
  136. ARTÍCULO 15 – SERVICIO POSTVENTA  
  137. Para cualquier información o pregunta, un Servicio de atención al cliente está a disposición :  
  138. Por email : contact@kolumna.fr 
  139. Por teléfono al 04.81.91.11.65, de 8h a 19h, de lunes a viernes 
  140. ARTÍCULO 16 – Tolerancia  
  141. Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV son consideradas no válidas o declaradas como tales por una decisión judicial definitiva, las otras estipulaciones mantendrán toda su fuerza y alcance. 
  142. El hecho de que el Proveedor no se prevalga de un incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de las presentes CGV no podrá ser interpretado en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión. 
  143. ARTÍCULO 17 – DERECHO APLICABLE  
  144. 18.1 – Las presentes CGV serán regidas por la ley francesa. 
  145. 18.2 – En caso de disputa relativa a la interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias o validez de las presentes CGV, las partes se comprometen a buscar, antes de cualquier acción contenciosa, una solución amistosa, en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación por una de las partes del litigio a la otra mediante un requerimiento por correo recomendado. 
  146. 18.3 – En ausencia de resolución amistosa en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de esta notificación, el litigio será sometido a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Lyon.